服務承諾：

在設(she)備出現(xian)故障的情(qing)況下，我公司承諾：1小(xiao)時(shi)內答(da)復；需要技術(shu)人員(yuan)現(xian)場(chang)解決(jue)北京地區(qu)4小(xiao)時(shi)內趕赴(fu)現(xian)場(chang)解決(jue)問(wen)題(ti)，其(qi)他地區(qu)24小(xiao)時(shi)趕赴(fu)現(xian)場(chang)解決(jue)問(wen)題(ti)。

1）對產品(pin)實行1年免費保修，終身維(wei)護。

2）就近服務。保障通信暢通。

3）遠程(cheng)維護、遠程(cheng)升級。

4）定期對用(yong)戶(hu)進(jin)行回訪,人員技術培訓。

5）技術支持(chi)人員(yuan)7×24小(xiao)時服務，與用戶保(bao)持(chi)點對點聯絡。

6）除維護外，開展定(ding)期技術交流和不(bu)定(ding)期解答技術咨詢。

我們的服(fu)務(wu)(wu)目標是：最(zui)好的服(fu)務(wu)(wu)是不需(xu)要(yao)服(fu)務(wu)(wu)

我們(men)的(de)質量目標(biao)是：產(chan)品的(de)合格率(lv)100%

服務(wu)的用戶滿(man)意率：100%